Le programme offre un crédit au compte de 50 $, sous forme de crédit de 5 $/mois pendant 10 mois, à la fois au client de Lucky Mobile qui fait la recommandation et à la personne recommandée. Tous deux doivent satisfaire à toutes les exigences d’admissibilité du programme Recommander un ami.

Le programme de recommandation est géré entièrement en ligne. Les clients de Lucky Mobile qui se sont inscrits au programme avant le 17 juin 2024 peuvent recommander des amis et faire le suivi des recommandations en ligne dans le tableau de bord.

Les clients de Lucky Mobile qui se sont inscrits au programme Recommander un ami avant le 17 juin 2024 sont admissibles au programme et peuvent continuer de recommander des amis et d’obtenir des crédits de recommandation.

Comme personne faisant la recommandation, tu dois être un client actuel de Lucky Mobile. L’offre s’appliquera en même temps pour l’ami que tu as recommandé et pour toi, soit durant le 2ème à 3ème cycle de facturation de la personne recommandée. Ton ami et toi devez être clients avec Lucky Mobile et maintenir un compte en règle pendant au moins 30 jours après que la recommandation ait été complétée. Vos comptes doivent rester ouverts, actifs et admissibles.

Comme personne étant recommandée, tu dois devenir un nouveau client de Lucky Mobile en activant un nouveau numéro de téléphone mobile Lucky Mobile avec un forfait mobile en vigueur, et tu dois maintenir un compte en règle pendant au moins 30 jours après que la recommandation ait été complétée. Ton compte doit rester ouvert, actif et admissible. Le crédit de la recommandation n’est pas disponible pour les recommandations de clients actuels.

Les employés de Lucky Mobile (y compris les anciens employés qui reçoivent un rabais employé à leur compte ou un employé d’un parti tiers qui vend des produits et services Lucky Mobile) ne sont pas admissibles à ce programme.

Le crédit est de 50 $ pour toi et de 50 $ pour ton ami. Une fois que vous avez tous les deux terminés la recommandation et que vous avez reçu une confirmation de votre admissibilité, le crédit sur la facture sera appliqué en versements de 5 $/mois sur 10 mois. Pour recevoir le crédit, tu dois réapprovisionner ton compte pour couvrir le total de tes frais mensuels (forfait et options).

La valeur du crédit de recommandation pourrait varier selon les provinces. Lucky Mobile se réserve le droit d’ajuster le montant du crédit appliqué sur ta facture si la province que tu as sélectionnée avant d’envoyer ta recommandation diffère de ta province d’activation.

Le dernier jour pour recommander un ami est le 9 juin. Votre ami doit activer son service et signaler son nouveau numéro de téléphone mobile le 9 juin.

Tout crédit de recommandation existant appliqué à votre compte ne sera pas affecté par la mise hors service et se poursuivra jusqu’à leur expiration, tant que vous répondiez aux exigences d’admissibilité ¸du programme Invite tes amis chez Lucky.

Puisque votre compte et celui de ton ami doivent rester actifs et en règle pendant au moins 30 jours suivant la soumission de ta recommandation, aucune vérification d’admissibilité ou confirmation ne seront effectuées pendant au moins 30 jours suivant la soumission de la recommandation.

D’ici là, toutes les recommandations seront identifiées comme « en attente » dans ton tableau de bord.

Tous les liens de recommandation expireront après le 9 juin 2025.

Tu peux recommander des amis. Des amis sont des personnes avec qui tu as une relation amicale ou familiale. Les amis comprennent toutes les personnes liées par les liens du mariage, les conjoints de fait, les personnes liées comme un parent et un enfant, ou toute personne avec qui tu as communiqué directement, de manière volontaire, dans les 18 derniers mois.

Oui, la personne que tu recommandes peut acheter un nouveau téléphone chez Lucky Mobile ou apporter le sien.

Accédez au tableau de bord des recommandations et entrez vos renseignements. Le système vous invitera et vous enverra un courriel contenant votre lien de recommandation unique.

Tu peux inviter plusieurs amis. Par contre, tu recevras un maximum de 15 $ en crédits (ou 3 récompenses de recommandations) par mois tant que l’offre est en vigueur. Tu peux recevoir un total de 150 $ sur une période de 10 mois. Tes crédits de recommandation pour un mois donné ne peuvent excéder tes frais mensuels de service pour ton forfait de téléphone mobile (moins tout crédit applicable ou tout rabais promotionnel, le cas échéant, et à l’exception des taxes).

Une fois la recommandation réclamée par ton ami, tu peux faire le suivi du statut dans ton tableau de bord

Une fois l’admissibilité de ton ami confirmée, le statut de la recommandation indiquera « Succès » dans ton tableau de bord. Une fois ton admissibilité confirmée, nous t’enverrons un courriel pour t’en aviser et tu recevras le premier versement de ton crédit sur durant le 2^ème ou 3^ème mois de service de ton ami.

Si ta recommandation ne répond pas aux critères d’admissibilité, le statut de la recommandation indiquera « Échec » dans ton tableau de bord.

Attention : Les agents du centre d’appels et les représentants des ventes ne peuvent pas vérifier l’admissibilité ou le statut d’une demande en cours.

Votre ami doit accepter l’offre du programme Invite un ami chez Lucky d’ici le 9 juin 2025, devenir un nouveau client de Lucky Mobile et soumettre son nouveau numéro de Lucky Mobile à luckymobile.ca/reglements-programme-de-reference dans les sept jours suivant l’activation de son service ou d’ici le 9 juin 2025.

Une fois l’admissibilité confirmée, le premier versement du crédit de recommandation sera appliqué aux deux comptes Lucky Mobile pendant le 2e ou le 3e mois de service de votre ami.

Tu peux voir tes crédits en ouvrant une session Mon compte. Tes crédits sont ajoutés au solde de ton compte chaque mois, en autant que ton compte demeure actif, admissible et en règle. Tu peux voir les détails de ton solde en sélectionnant Historique de paiement sous l’onglet Aperçu, en effectuant une recherche pour les dates désirées. :es crédits apparaitront dans la section Promotions sous l’onglet Aperçu en tant que « Prime 5$/mois x10mois-référence ».

À partir du lien unique que ton ami a partagé avec toi, réclame l’offre (en entrant ton nom et courriel dans le système de recommandation) avant d’activer ton service avec Lucky Mobile.

Ensuite, d’ici le 9 juin 2025, achète une carte SIM et active ton service.

Après l’activation, tu devras revenir au système de recommandation et fournir ton nouveau numéro de téléphone Lucky Mobile dans les 7 jours ou d’ici le 9 juin 2025.

Si les critères d’admissibilité sont respectés, Lucky Mobile appliquera le premier crédit de 5 $ sur ta facture et la facture de la personne que tu as recommandée durant ton 2^ème ou 3^ème mois de service. Les versements de 5 $ suivants seront appliqués durant les 9 prochains mois, pourvu que le compte soit réapprovisionné suffisamment pour couvrir le total des frais mensuels (forfait et options).

Lorsque le programme prendra fin le 9 juin 2025, vous pourrez toujours vous abonner à Lucky Mobile, mais vous n'aurez plus droit au crédit de recommandation.

Veuillez communiquer avec la personne qui vous a recommandé et demander le lien à nouveau.

Si tu transfères un numéro de téléphone existant de ton ancien fournisseur de service, tu ne peux pas soumettre le numéro de téléphone temporaire Lucky Mobile qu’on t’a remis durant le processus de transfert. Si tu soumets le numéro de téléphone temporaire de Lucky Mobile, ou si tu soumets ton ancien numéro de téléphone avant de terminer le transfert, les crédits de recommandation ne seront pas autorisés.

Avant de soumettre ton numéro de téléphone, assure-toi d’avoir terminé le transfert de ton numéro de téléphone et soumets ton numéro de téléphone dans le système de recommandation.

Tu peux voir tes crédits en ouvrant une session Mon compte. Tes crédits sont ajoutés au solde de ton compte chaque mois, en autant que ton compte demeure actif, admissible et en règle. Tu peux voir les détails de ton solde en sélectionnant Historique de paiement sous l’onglet Aperçu, en effectuant une recherche pour les dates désirées. :es crédits apparaitront dans la section Promotions sous l’onglet Aperçu en tant que « Prime 5$/mois x10mois-référence ».

L’ancien programme Invite tes amis chez Lucky a expiré. Le dernier jour pour appliquer à l’ancien programme était le 20 juillet 2022.

Non, les recommandations faites sous l’ancien programme n’affecteront pas le nouveau programme.

Non, tu continueras de recevoir les crédits de l’ancien programme, en autant que ton compte demeure actif pendant la période durant laquelle tu es admissible à recevoir des crédits.