Comment utiliser la fonction VoLTE
Ce dont vous aurez besoin
Les services voix sur LTE (VoLTE) vous permettent de faire des appels vocaux sur le réseau LTE. Ils permettent aussi d’établir les appels plus rapidement, d’améliorer la qualité de la voix lors d’appels avec un autre appareil compatible avec les services VoLTE et d’utiliser simultanément les services voix et données LTE.
Pour profiter de ce service, vous avez besoin de ce qui suit :
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Un appareil compatible
Seuls les appareils certifiés Lucky sont inclus dans cette liste. Les appareils compatibles VoLTE qui ne sont pas certifiés pour une utilisation VoLTE sur Lucky (y compris les appareils achetés à l'extérieur du Canada) ne sont pas garantis d'être pris en charge sur le réseau.
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Un forfait avec données admissible et une carte SIM LTE
Les forfaits de Lucky sont seulement admissibles au service VoLTE.
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VoLTE activé sur votre appareil
Les versions logicielles plus récentes activent automatiquement la VoLTE, tandis que les versions plus anciennes peuvent nécessiter que vous activiez manuellement l’interrupteur VoLTE.
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Accès à la zone de couverture VoLTE
| Faire un appel vocal sur le réseau LTE |
Pour faire un appel vocal, vous n’avez qu’à procéder comme vous le faites chaque jour. Puisque la VoLTE est activée par défaut, tout ce que vous devez faire est de faire un appel lorsque vous êtes dans la zone de couverture. Important : si vous appelez le service d’urgence 9-1-1, n'ajoutez pas de symbole * ou # avant le numéro. Pour en savoir plus sur les frais d’appels et de données, consultez la rubrique « Prix » ci-dessous. |
Activer ou désactiver la VoLTE |
La VoLTE est activée par défaut. Pour la désactiver, utilisez le pavé de composition du téléphone pour aller dans Plus > Paramètres > Voix sur LTE > Ne pas utiliser la technologie VoLTE. Ceci désactivera également les appels vidéo. |
Apple iOS
iOS 14 et versions suivantes
Avec le système d’exploitation iOS 14 (et versions ultérieures), les appareils iPhone se connecteront automatiquement au réseau LTE. Ceci activera la fonction VoLTE par défaut.
iOS 13 et versions précédentes
Avec le système d’exploitation iOS 13 (et versions antérieures), l’option VoLTE devra être activée manuellement. Pour ce faire :
- Accédez aux Réglages.
- Sélectionnez Réseau cellulaire.
- Sélectionnez Options données cellulaires.
- Sélectionnez Voix et données.
- Sélectionnez LTE, VoLTE : oui.
Android OS
Android 11 et versions suivantes
Les appareils Android fonctionnant avec Android 11 (ou versions ultérieures) se connecteront automatiquement au réseau LTE. Ceci activera la fonction VoLTE par défaut.
Android 10 et versions précédentes
Avec le système d’exploitation Android 10 (et versions antérieures), l’option VoLTE devra être activée manuellement. Pour ce faire :
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez Connections.
- Sélectionnez Réseaux mobiles.
- Sélectionnez Appel VoLTE et activez-la.
Puis-je accéder à la VoLTE à l’extérieur du Canada?
Pour le moment, les forfaits de Lucky ne sont pas admissibles au service VoLTE en itinérance à l’extérieur du Canada.
Puis-je faire un appel vidéo avec une connexion Wi-Fi?
Les forfaits de Lucky ne sont pas admissibles à la vidéo sur LTE ou Wi-Fi pour le moment.
La fonction Voix sur LTE est-elle offerte dans mon secteur?
Les services voix sur LTE sont offerts dans toutes les zones où la couverture LTE est disponible. Voir la carte de couverture.
Devrai-je payer des frais différents si je fais un appel VoLTE?
Non, les frais d’appel ne changent pas. Les minutes d’appel seront déduites du lot inclus dans votre forfait mensuel ou facturées à l’utilisation si elles ne sont pas comprises dans un forfait. Des frais d’interurbain peuvent s’appliquer.
Il n’y a pas de frais de données pour la fonction Voix sur LTE (VoLTE).
Pour le moment, les forfaits de Lucky ne sont pas admissibles au service VoLTE en itinérance à l’extérieur du Canada.