Lucky Mobile vise toujours à offrir à ses clients la meilleure expérience mobile possible. C’est pour cette raison que nous mettrons en œuvre le blocage universel d’appels à l’échelle du réseau.

Cette mesure aidera à protéger les Canadiens contre certains types d’appels non sollicités en bloquant les appels dont l’identification de l’appelant est manifestement inexacte.

Quels types d’appels seront bloqués par Lucky Mobile?

• Les appels provenant d’indicatifs régionaux de l’Amérique du Nord non attribués (par exemple, 005-143- 4561, 000-000-0000, 111-111-1111 ou 123-456-7890).
• Les appels provenant de l’Amérique du Nord contenant moins de 10 chiffres (par exemple, 0000, 3256 ou 45753).
  • Cela ne comprend pas les appels provenant des numéros 310-XXXX.
• Les appels provenant de l’Amérique du Nord comportant plus de 10 chiffres (par exemple, 905-243-4561 1234).
• Cela ne comprend pas les appels interurbains commençant par le numéro 1 (par exemple, les numéros 1 800 223-1234 ou 1 613 245-1234 sont considérés comme des numéros à 10 chiffres et ne seront pas bloqués).
• Les appels internationaux avec plus de 15 chiffres (par exemple, 33-131-234-234-456-234, 44-131-234- 234-456-234)

Ces numéros de téléphone sont souvent utilisés pour faire une variété d’appels indésirables, non sollicités ou avec une identification mystifiée, comme ceux associés à du marketing illégitime (p ex. : offres de croisière gratuite) et qui proviennent généralement de télévendeurs qui ne sont pas inscrits sur la liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE).

Un numéro « usurpé » peut avoir l’aspect d’une série de chiffres, comme 000 000-0000, d’un numéro aléatoire ou encore du numéro d’une entreprise, d’une personne ou d’une entité gouvernementale. Les télévendeurs qui font des appels de vente aux consommateurs au Canada ont l’obligation de s’identifier clairement. Les appelants qui ont recours à la technologie pour masquer leur identité à l’aide de renseignements inexacts, faux ou trompeurs enfreignent cette obligation.

Le blocage universel d’appels à l’échelle du réseau devrait contribuer à réduire le volume d’appels non sollicités, mais ne pourra pas les faire cesser entièrement.

Quand le blocage universel d’appels à l’échelle du réseau sera-t-il mis en œuvre?

Lucky Mobile mettra en œuvre le blocage universel d’appels à l’échelle du réseau dès le 6 novembre 2019.